ജില്ലാ തലം
ആർപ്പൂക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ ജില്ലാതല പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
ആർപ്പൂക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് പരിധിയിലെ പരാതികൾ പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ജില്ലാതലത്തിൽ താഴെപ്പറയുന്ന സംവിധാനങ്ങളിലൂടെ പരാതി നൽകാവുന്നതാണ്.
1. ജില്ലാ ജോയിന്റ് ഡയറക്ടർ (LSGD) ഓഫീസ്
- ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളുടെ ഭരണപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
- പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിയുടെയോ ഭരണസമിതിയുടെയോ നടപടികളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിശോധിക്കുന്നു.
- ആവശ്യമായ അന്വേഷണങ്ങളും തുടർനടപടികളും സ്വീകരിക്കുന്നു.
2. ജില്ലാ കളക്ടറുടെ പരാതി പരിഹാര അദാലത്ത്
- പൊതുജന പരാതികൾ സ്വീകരിച്ച് ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകളുമായി ഏകോപിപ്പിച്ച് പരിഹരിക്കുന്നു.
- ജില്ലാ കളക്ടർ നടത്തുന്ന ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികളിലും അദാലത്തുകളിലും പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം.
3. തദ്ദേശസ്വയംഭരണ വകുപ്പ്
- പഞ്ചായത്ത് സേവനങ്ങൾ, പദ്ധതികൾ, വികസന പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ പരിഗണിക്കുന്നു.
- നിയമപരവും ഭരണപരവുമായ വിഷയങ്ങളിൽ ഇടപെടുന്നു.
4. ജില്ലാ ദുരിതപരിഹാര/ജനകീയ പരാതി സെൽ
- വിവിധ സർക്കാർ വകുപ്പുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പൊതുപരാതികൾ സ്വീകരിക്കുകയും പരിഹാര നടപടികൾ ഏകോപിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
5. ജില്ലാ ലീഗൽ സർവീസസ് അതോറിറ്റി (DLSA)
- നിയമസഹായം ആവശ്യമായ പരാതികളിൽ സൗജന്യ നിയമസഹായവും മാർഗനിർദേശവും നൽകുന്നു.
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് പരാതികൾ പരിഹരിക്കുന്നതിന് നിയമപരമായ പിന്തുണ ലഭ്യമാക്കുന്നു.
6. കേരള ലോകായുക്ത / ഓംബുഡ്സ്മാൻ
- അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം, ക്രമക്കേടുകൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ നൽകാം.
- തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾക്കായി പ്രത്യേക ഓംബുഡ്സ്മാൻ സംവിധാനവും ലഭ്യമാണ്.
7. വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി-കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ (VACB)
- അഴിമതി, കൈക്കൂലി, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ എന്നിവ സംബന്ധിച്ച പരാതികൾ അന്വേഷിക്കുന്നു.
പരാതി നൽകുന്നതിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ
- നേരിട്ട് ഓഫീസിൽ ഹാജരായി
- തപാൽ മുഖേന
- ഇ-മെയിൽ വഴി
- ഓൺലൈൻ പരാതി പോർട്ടലുകൾ വഴി
- ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികളിലൂടെയും അദാലത്തുകളിലൂടെയും
അപ്പീൽ സംവിധാനം
പഞ്ചായത്ത് തലത്തിൽ പരാതി പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത പക്ഷം:
- പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറി/അധികൃതർ
- പഞ്ചായത്ത് കമ്മിറ്റി
- ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടർ ഓഫ് പഞ്ചായത്ത്
- ജില്ലാ കളക്ടർ
- ഓംബുഡ്സ്മാൻ / ലോകായുക്ത / കോടതി
എന്ന ക്രമത്തിൽ തുടർനടപടികൾ സ്വീകരിക്കാവുന്നതാണ്.