സംസ്ഥാന തലം
ആർപ്പൂക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സംസ്ഥാനതല പരാതി പരിഹാര സംവിധാനങ്ങൾ
ആർപ്പൂക്കര ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത് സംബന്ധമായ പരാതികൾ ജില്ലാതലത്തിൽ പരിഹരിക്കപ്പെടാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ, പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സംസ്ഥാനതലത്തിൽ താഴെപ്പറയുന്ന സംവിധാനങ്ങൾ ഉപയോഗപ്പെടുത്താവുന്നതാണ്.
1. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് (Local Self Government Department)
Local Self Government Department
- ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളുടെ ഭരണപരവും വികസനപരവുമായ വിഷയങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
- നയപരമായ വിഷയങ്ങളിലും ഭരണപരമായ പരാതികളിലും ഇടപെടുന്നു.
- ജില്ലാതല അധികാരികളിൽ നിന്ന് റിപ്പോർട്ട് തേടി നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
2. പഞ്ചായത്ത് ഡയറക്ടറേറ്റ്
Directorate of Panchayats
- ഗ്രാമപഞ്ചായത്തുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ മേൽനോട്ടം വഹിക്കുന്നു.
- പഞ്ചായത്ത് ഭരണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പരാതികളും അപ്പീലുകളും പരിശോധിക്കുന്നു.
- ആവശ്യമായ നിർദ്ദേശങ്ങളും തുടർനടപടികളും സ്വീകരിക്കുന്നു.
3. മുഖ്യമന്ത്രിയുടെ പൊതുജന പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം
Chief Minister's Public Grievance Redressal System
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ഓൺലൈനായി പരാതികൾ സമർപ്പിക്കാം.
- ബന്ധപ്പെട്ട വകുപ്പുകളിലേക്ക് പരാതി കൈമാറി തുടർനടപടികൾ ഉറപ്പാക്കുന്നു.
- പരാതിയുടെ പുരോഗതി ഓൺലൈനായി പരിശോധിക്കാം.
4. കേരള സംസ്ഥാന വിവരാവകാശ കമ്മീഷൻ
Kerala State Information Commission
- വിവരാവകാശ നിയമപ്രകാരമുള്ള വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കാത്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ അപ്പീൽ നൽകാം.
- പൊതുവിവര ഓഫീസർമാരുടെ തീരുമാനങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു.
5. തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ സ്ഥാപനങ്ങൾക്കായുള്ള ഓംബുഡ്സ്മാൻ
Ombudsman for Local Self Government Institutions
- അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം, ക്രമക്കേടുകൾ, പൊതുനിധിയുടെ ദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ പരാതികൾ അന്വേഷിക്കുന്നു.
- പഞ്ചായത്ത് ജനപ്രതിനിധികളുടെയും ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള പരാതികൾ സ്വീകരിക്കുന്നു.
6. കേരള ലോകായുക്ത
Kerala Lok Ayukta
- പൊതുപ്രവർത്തകരുടെ അഴിമതി, അധികാരദുരുപയോഗം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ അന്വേഷണം നടത്തുന്നു.
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് പരാതി സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്.
7. വിജിലൻസ് ആൻഡ് ആന്റി-കറപ്ഷൻ ബ്യൂറോ
Vigilance and Anti-Corruption Bureau
- കൈക്കൂലി, അഴിമതി, സാമ്പത്തിക ക്രമക്കേടുകൾ തുടങ്ങിയ പരാതികൾ അന്വേഷിക്കുന്നു.
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് നേരിട്ട് പരാതികൾ നൽകാം.
8. മനുഷ്യാവകാശ കമ്മീഷൻ
Kerala State Human Rights Commission
- പൗരാവകാശ ലംഘനം, സേവന നിഷേധം, അന്യായമായ നടപടികൾ തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളിൽ പരാതി നൽകാം.
പരാതി സമർപ്പിക്കുന്ന മാർഗങ്ങൾ
- ഓൺലൈൻ പോർട്ടലുകൾ
- ഇ-മെയിൽ
- തപാൽ
- നേരിട്ട് ഓഫീസുകളിൽ ഹാജരായി
- പരാതി അദാലത്തുകൾ, ജനസമ്പർക്ക പരിപാടികൾ
പരാതി പരിഹാരത്തിന്റെ സാധാരണ ക്രമം
- ഗ്രാമപഞ്ചായത്ത്
- ബ്ലോക്ക് / ജില്ലാതല അധികാരികൾ
- പഞ്ചായത്ത് ഡയറക്ടറേറ്റ്
- തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ്
- ഓംബുഡ്സ്മാൻ / വിവരാവകാശ കമ്മീഷൻ / ലോകായുക്ത / വിജിലൻസ്
- ഹൈക്കോടതി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് നിയമപരമായ മാർഗങ്ങൾ